Kontaktirajte Serbiacleanair tim
Imate pitanje o proizvodima ili vam treba savet za čišćenje određenog modela klima uređaja? Naš tim je posvećen, stručan i spreman da odgovori u najkraćem roku. Kontaktirajte nas putem forme, telefonom ili nas posetite na adresi u Beogradu.
Direktna linija do našeg tima
Za direktnu komunikaciju možete nas pozvati na broj telefona +381 11 249 2995 svakog radnog dana od 09h do 17h. Ukoliko preferirate pisanu korespondenciju, naša e-mail adresa je [email protected], gde primamo upite neprekidno.
Naša kancelarija i magacin se nalaze na adresi Bulevar kralja Aleksandra 142, 11000 Beograd, Srbija. Preporučujemo da nas kontaktirate pre dolaska kako bismo osigurali da je kolega koji vam je potreban trenutno dostupan.
Bulevar kralja Aleksandra 142
11000 Beograd, Srbija
Ponedeljak – Petak
09:00 – 18:00h
Kada smo dostupni i koliko brzo odgovaramo
Naš tim za podršku radi od ponedeljka do petka. Vikendom ne primamo pozive, ali na e-mailove često odgovaramo i van standardnog radnog vremena kada je to moguće.
Trudimo se da na svaku poruku pristiglu putem kontakt forme odgovorimo u roku od 24 sata. Tokom letnjih meseci, kada je potražnja najveća, molimo za malo strpljenja jer svakom kupcu posvećujemo dovoljno pažnje. Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu i nećemo zatvoriti vaš upit dok ne budemo sigurni da ste dobili pravo rešenje.
Telefonska podrška
Pon–Pet · 09:00–18:00h
E-mail odgovor
U roku od 24 sata
Vikend podrška
Ograničena · e-mail
Dostupnost kolege
Najavite dolazak
Veleprodajni upiti i partnerstva
Ukoliko ste serviser, vlasnik hotela ili upravnik zgrade i zainteresovani ste za veće količine proizvoda, kontaktirajte nas radi posebnih uslova saradnje. Nudimo konkurentne cene za B2B partnere i mogućnost odloženog plaćanja za stalne klijente.
Rado ćemo vam pripremiti personalizovanu ponudu koja odgovara specifičnim potrebama vašeg objekta ili servisne službe, sa naglaskom na potrošnju sredstava pri održavanju velikih sistema.
Pošalji B2B upitTehnička podrška za upotrebu proizvoda
Niste sigurni kako se montira vreća za pranje ili koja je idealna koncentracija tečnosti za vaš isparivač? Naši tehničari su dostupni za kratke konsultacije kako biste izbegli greške koje mogu oštetiti uređaj.
Često rešavamo nedoumice putem fotografija koje nam kupci šalju, što nam omogućava da damo precizan savet na daljinu. Bezbednost vašeg uređaja nam je prioritet — nemojte oklevati da pitate čak i ono što vam se čini očiglednim.
Pozovi tehničaraReklamacije i povrat novca
Ako niste zadovoljni isporučenim proizvodom ili je došlo do oštećenja u transportu, molimo vas da nas odmah obavestite. Naš tim za reklamacije brzo procesuira zahteve u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.
Cilj nam je da svaki spor rešimo mirnim putem i na obostrano zadovoljstvo. Transparentnost u procesu povraćaja je nešto na čemu insistiramo kako bismo zadržali vaše poverenje i u budućnosti.
Politika povraćaja
Kako do nas — Bulevar kralja Aleksandra 142
Nalazimo se na jednoj od najprometnijih ulica u Beogradu, što nas čini lako dostupnim javnim prevozom i sopstvenim vozilom. Lokacija je dobro povezana sa svim delovima grada, što olakšava logistiku i brzu otpremu robe.
Iako nemamo klasičan izložbeni salon, na ovoj adresi možete izvršiti povraćaj robe ili preuzeti narudžbine koje su prethodno potvrđene kao spremne za preuzimanje. Najavite dolazak unapred kako bismo vam pripremili paket.
Pošaljite nam poruku
Popunite formu ispod sa svojim podacima i opisom problema ili pitanja. Naš tim će vam odgovoriti na navedeni e-mail u roku od 24 sata tokom radnih dana.
Bulevar kralja Aleksandra 142
11000 Beograd, Srbija
Najavite dolazak unapred.
Naša lokacija na karti Beograda
Bulevar kralja Aleksandra 142 je lokacija koja je dobro povezana sa svim delovima grada. Mapa ispod će vam pomoći da nas lakše pronađete i izbegnete nepotrebno lutanje prilikom dolaska po narudžbinu.
Pre nego što nas kontaktirate
Moguće da je odgovor na vaše pitanje već tu. Ukoliko ne nađete rešenje, javite nam se putem forme ili telefonom.
- Gde mogu da pratim svoju porudžbinu?
- Nakon slanja, dobićete e-mail sa brojem pošiljke i linkom za praćenje putem kurirske službe.
- Da li nudite popust na veće količine?
- Da, za porudžbine iznad određenog iznosa ili količine automatski se obračunavaju popusti, o čemu se možete informisati putem kontakta.
- Mogu li otkazati porudžbinu?
- Porudžbinu možete otkazati bez troškova sve dok ona ne bude predata kurirskoj službi na slanje.